1. Pemesanan & Pembayaran. Booking dianggap sah setelah DP 50% dari total harga villa diterima dan diverifikasi. Sisa 50% ditransfer paling lambat H-2 sebelum check-in.
2. Deposit. Deposit refundable dikembalikan penuh setelah check-out apabila tidak ditemukan kerusakan pada unit & fasilitas villa.
3. Check-in & Check-out. Check-in mulai pukul 14.00 WITA, check-out maksimal pukul 12.00 WITA, kecuali disepakati lain dengan admin.
4. Kapasitas Tamu. Jumlah tamu tidak boleh melebihi kapasitas maksimal masing-masing villa. Kelebihan tamu dapat dikenakan biaya tambahan atau ditolak saat check-in.
5. Pembatalan & Reschedule. Lihat Kebijakan Pembatalan & Refund.
6. Force Majeure. Atana Villa tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau perubahan jadwal akibat kejadian di luar kendali wajar (bencana alam, kebijakan pemerintah, dll).