Tidak ada pembatalan. Atana Villa tidak menerima pembatalan booking dalam bentuk apa pun. DP yang telah dibayarkan bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan) jika booking dibatalkan.
Reschedule. Perubahan tanggal (reschedule) dapat diajukan maksimal 1× tanpa kehilangan DP, dengan syarat pengajuan dilakukan paling lambat H-2 (2 hari) sebelum tanggal check-in. Hubungi admin via WhatsApp untuk mengajukan reschedule.
Lewat batas waktu. Pengajuan reschedule yang masuk kurang dari H-2 sebelum check-in, atau tamu yang tidak hadir tanpa pengajuan reschedule, tidak akan dilayani — booking dianggap hangus dan DP tidak dikembalikan.
Deposit unit. Ketentuan ini terpisah dari deposit refundable villa, yang dikembalikan penuh setelah check-out apabila tidak ada kerusakan pada unit & fasilitas (lihat Syarat & Ketentuan poin 2).
Pertanyaan seputar reschedule atau booking kamu? Chat langsung admin kami.
Chat WhatsApp Admin